運用サポート
運用サポート
困ったときは「110番」
弊社のシステム運用サポート担当は「システム110番課」。
ハードウェアの取り扱い、ソフトウェアの操作方法、データ内容に至るまで、何か困ったら、「システム110番」にまずはお電話ください。
全社一丸となって
全力でサポート
「システム110番」に頂いた一本の電話から、それぞれの専門部署において課題解決に向け、全社一丸となって解決に努めます。
電話での対応から、オンサイトでのサポート、クラウドをご利用のユーザー様にはリモートメンテナンスで迅速に解決します。
オンサイトサポートが基本
弊社の運用サポートは、オンサイト（現地訪問）が基本です。
現場で発生した課題を共有し、ご要望をヒアリングしながら、最善の解決策を模索します。